根據(jù)《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國商標法實施條例》等法律法規(guī),制定本須知。

一、投訴人須具備合法的資格:

(一)商標注冊人。

(二)注冊商標的利害關(guān)系人。即獨占使用許可合同的被許可人和排他使用許可合同的被許可人。

二、投訴途徑須合法有效:

(一)注冊商標國內(nèi)權(quán)利人可以自行投訴,也可以委托他人代理投訴。

　(二)注冊商標境外(含港澳地區(qū))權(quán)利人須委托國家認可的具有商標代理資格的組織代理。

三、提交投訴材料須齊全、合法。商標權(quán)利人或其委托的代理人向縣級以上市場監(jiān)督管理機關(guān)投訴商標侵權(quán)案件時,應提供以下材料和證明文件:

(一)投訴書。明確的被投訴人和投訴人及其代理人的基本情況及投訴請求。包括被投訴人單位名稱或者市場內(nèi)商戶名稱、住所或者攤位號;投訴人單位名稱、法定代表人姓名、住所、聯(lián)系人、聯(lián)系電話;代理人單位名稱、法定代表人姓名、住所、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。投訴人和代理人主體資格證明,復印件要加蓋印章。

(二)商標注冊證或者國家工商總局商標局簽發(fā)的注冊商標證明(可以是復印件,但正本留存單位要加蓋印章)。

(三)委托書。委托他人代理投訴,商標注冊人要簽發(fā)授權(quán)委托書,授權(quán)委托書應包含授權(quán)打假的內(nèi)容、商標注冊人的簽字并加蓋其法人公章。

(四)侵權(quán)證據(jù)。投訴他人商標侵權(quán)要提供投訴對象侵犯知識產(chǎn)權(quán)的具體事實和初步證據(jù)。如侵權(quán)實物、購物憑證、侵權(quán)實物照片、宣傳廣告、網(wǎng)頁畫面等(可單項或多項)。

(五)商標注冊人及其代理人要對假冒商標商品出具鑒定證明。

(六)承諾。投訴人或其代理人應承諾,因不實投訴給對方當事人造成損失的,承諾人要承擔相應的法律和經(jīng)濟責任。

(七)公證認證書。當事人提供的在中華人民共和國領域外形成的證據(jù),應當說明來源,經(jīng)所在國公證機關(guān)證明,并經(jīng)中華人民共和國駐該國使領館認證,或者履行中華人民共和國與證據(jù)所在國訂立的有關(guān)條約中規(guī)定的證明手續(xù)。當事人提供的在中華人民共和國香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)內(nèi)形成的證據(jù),應當具有按照有關(guān)規(guī)定辦理的證明手續(xù)。

四、有下列情形之一的投訴不予受理:

(一)被投訴人不明確的。

(二)所投訴的侵權(quán)事實不清楚的。