寶安區行政服務大廳新址于2016年6月26日正式啟用，面積約2800㎡。目前，大廳共設置44個綜合窗口，分別為綜合咨詢窗口、綜合受理窗口、綜合發證窗口，可辦理全區30個部門759個法人事項，大廳每天的人流量約4500余人，辦件量約4000件。

大廳主要包括自助辦理區、商務中心等區域。自助辦理區設置24臺電腦，6名專職人員指導群眾網上全流程辦事；商務中心為群眾提供免費打印、復印服務，同時引進中國銀行、工商銀行、浦發銀行入駐，為辦事人提供企業開戶配套服務。此外，大廳還投放公安、社保、國地稅、交警等自助服務終端機，方便群眾自助辦理簽注、交通違章等業務。

建設5G大廳，提升智慧化國際化服務水平。一是實現5G WiFi網絡在大廳全面覆蓋，利用5G網絡高速率、大容量、低時延特性，大幅度縮短群眾網上辦事等待時間；二是建設5G遠程視頻咨詢辦理服務系統，實現申請人、窗口人員、審批人員的可視化互動交流，提高審批辦理效率；三是引進5G智能物料流轉機器人，實現高效智能流轉申請材料，節約行政成本；四是引進智慧人流監管分析系統、智慧安防監控系統，為大廳現場管理工作提供科學數據支撐，同時保證大廳的秩序和安全；五是引進5GAI智能翻譯機，建設國際化無障礙辦事區，提供國際化志愿者每周駐點服務，實現外籍人士與窗口人員進行無障礙交流，進一步優化外商投資營商環境。

開設特色窗口，拓展大廳功能。一是開設綠色通道窗口，為誠信企業提供“一對一”服務；二是設置“開辦企業一窗通”服務專窗，一次性辦理企業設立、刻章、申領發票等企業開辦事項；三是設置軍人優先窗口，為優待對象優先辦理業務。

持續政務創新，提升服務質量。一是全市首推538項政務服務事項實現區與街道通辦；二是推行“政務服務+物流快遞”服務，實現申請材料和審批結果雙向郵寄服務；三是推行“5+2”“白加黑”延時服務，打破“5個工作日”限制；四是運用智能分析、智能互動、智能推送等技術，實現52項“秒批”，320項“不見面審批”，實現54個企業辦事主題及9個自然人辦事主題線上并聯辦理，實現11多萬條政務服務信息精準推送，推動政府服務從“供給導向”向“需求導向”全方位轉變，獲得辦事群眾的一致好評。